2022年1月29日在南充建国汽车销售服务有限公司购买一台哈弗H6国潮都市版,购买过程中与4S店达成协议额外花费1688元,赠送四次保养。直至2024年2月本人开车去4S店保养,却被告知无赠送记录,而且4S店拒不承认收到我所支付的款项,但我的转账记录清晰显示转给他们4S店,难道是被他们私自吃掉了?
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理,请耐心等候处理结果。
尊敬的市民:
您好!您在四川日报“问政四川”平台反映的问题已收悉。经南充市高坪区市场监督管理局调查,现回复如下:
您于2022年1月29日在南充建国汽车销售服务有限公司购买一台哈弗H6国潮都市版,根据您提交的现有证据无法证实与该店达成了相关保养协议,经过我局执法人员协商,双方始终无法达成一致,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项之规定,我局决定终止调解,建议您通过司法途径解决。
南充市高坪区市场监督管理局
2024年2月28日