【3.15 投诉】投诉成都缘梦思胜文化传媒来源：问政四川 网友：yang5155  2024-02-22 11:19 已回复

投诉：成都缘梦思胜文化传媒有限公司

地址：四川省成都市锦江区锦东路668号1栋层1001号
要求：退款

经人介绍，得知成都缘梦思胜文化传媒有限公司带学员做抖音短视频带货，费用4280。

此机构老师向我介绍时，承诺提供原创、高清1080P、高码率带货视频；交钱后，提供的是抖音上已有的一模一样的视频，视频非原创，与售前承诺不符；且因发布非原创视频导致抖音账号被平台警告。

此平台服务不能履行售前承诺，向机构老师提出退款，机构不同意退款，存在商业欺诈，希望领导能严加调查。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-02-23 15:09

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局狮子山所现场检查，四川成都缘梦思胜文化传媒有限公司未在注册登记地址经营，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》的相关规定，已将该公司纳入异常名录，因无法联系上被投诉方，故无法组织调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有关规定，调解终止。建议您通过司法程序处理。如您有公司最新联系方式，请电联028-86953885进行提供。
以上情况于2024年2月23日13时14分与您联系，您表示知晓，感谢您对我们工作的支持和理解。