悦影荟微信小程序中显示“储值卡到期后用户可自行提交续期申请”,但实际操作中无相关操作界面以及流程提示;人工电话86731339形同虚设。
诉求:恢复储值卡有效期。
网民朋友:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理,经我局工作人员与双方多次进行沟通调解,商家现已延期,双方达成一致意见。
以上情况工作人员于2024年2月22日15:52通过电话028-85028987与您联系告知,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年2月23日