【旅游 投诉】投诉成都中国旅行社青羊一分社欺骗消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-21 04:28 已回复

本人江苏宜兴人，经抖音看到此旅行社宣传，便有工作人员小满加我微信与我沟通，介绍五天四晚九寨沟黄龙等地游，便面上说无隐性消费，无硬性消费，纯玩团，一家六口人都报了（其中还有两名七十岁以上老人），来到成都当天，旅行社就派人来和我们所谓的对接签合同，再次收取了旅游保险费480，以及旅游费用2840，旅行开始导游介绍又要追收索道费用车费等6人1140，后经我查看七十岁以上老人都是免费的，这费用存在欺骗消费者。到了旅行第三天，导游对我们洗脑，需要我们消费，进去以后我们一家六口被两个导购员看着，不买不能出门，我父亲因为怕出不了门就买了13600的青海玉，市面上根本不值，虚假报价。等会到成都，此旅行社答应给我们报销的车费都没有报销，直接失踪。我需要此旅行社对我进行相应的退费及补偿，以及对这青海和田玉的退费，希望上级部门重视。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 16:45

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员通知旅行社协调处理,如您后续有其他问题，请及时联系工作人员。
以上情况工作人员于2024年3月4日10：32与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！