2月16日我们在成都大悦城博纳电影院观看第二十条路演，花了1099元买的票，但是她们要求票面上写399元，但我实际上是支付了1099元！这里是因为影院准备高价卖给粉丝，想多赚钱，于是通过团票的方式提前让部分粉丝预定位置，属于倒票行为！我本人是想通过平台买票，但影院在平台会延迟开票，（直接先拉群卖）开票的时候就会已经没有座位了，所以我只能通过这种方式购买。可是我到了现场却不让进，说我迟到了不准进，没有任何一条法律规定最晚的进场时间，更何况主创嘉宾没有到那个厅里，（听工作人员说只是到了休息室，他们查了监控，不允许我看）堵门的的人给我们说的是影片播放快结束了不能进，若是影院有要求也应当提前告知，我享有知情权！票是在电影院负责人那里买的。

首先，电影票这个问题，没有事先告知我们不能进场的这个情况，并且没有关闭检票通道，把我的票已经撕了才放我进去的。我们是不知情的，而且我在他们那里花的是高价钱买的票，我还是一个学生，这是我好不容易攒到的钱，不想白白浪费了，这也是我第一次花这么多钱做这个事情。另外我从未签署过任何同意不退款的条例，影院所谓的不支持退款属于无效条约!其次，当天我们已经和影院的负责人交谈讨了，无果，其至态度很差。于是又拨打了12315以及12345到了2月19才开始处理这个事情，2月19日让我重新联系他们影院的负责人，打过去发现那个人根本不在电影院，还在老家，无法起到任何调解作用，真的很失望这种随便应付了事的态度，如果法律都不能约束他们这种行为，他们真的是无法无天了。一直以我迟到为由拒绝退款，电影城与消费者构成买卖关系，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律规定!(由于一直联系不上汤*女士，（电影院负责人，收我票钱的人）我于是找到群里一个能联系到她的女生帮我买了票，有证据。我相信这件事情一定会得到妥善处理和解决，谢谢！