【旅游 投诉】松潘县买特产被套路来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-20 21:36 已回复

尊敬的领导：
您好！在参团-沿九黄线游玩阿坝州中途，导游称阿坝州藏红花、松贝等质量优、都是特级野生的而且价格便宜。在早晨前往黄龙景区途中，到川主寺吃早饭，必须经过一楼的特产商店才能到达二楼，解说员称该商店净土阿坝是有政府红头文件批示的优秀当地土特产，吹嘘夸大他们的商品，于是购买了18.8元/g的松贝32g，回到成都被成都当地司机告知，这是套路，该松贝的品质远远达不到它的价格，以次充好。麻烦协助处理，请求退款，谢谢！

官方回复

回复单位：松潘综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2024-02-25 11:45

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友未接听电话。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。