【旅游 投诉】成都中国国旅社有限公司青羊一分社虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-20 21:04 已回复

本人江苏宜兴人，看的此旅行社抖音宣传，于是有此公司员工小满加我微信与我联系，她说五天四晚九寨沟与黄龙旅行无套路，无隐性消费，无硬性消费。本着相信的原则一家6口报了此团。到成都第一天就收取费用，旅行开始导游就开始大肆宣传宗教信仰洗脑，看相，地震卖惨，需要我们买东西支持。旅行第四天导游带着我们进入阿坝州松潘九黄藏羌商贸有限公司购买和田玉，强制性需要每组家庭消费，还安排了每家一个导购员跟着，走哪跟哪，变着法要求买和田玉，不买就不能出这个门，我们家因为6口还安排了两个，要我们买，看这和田玉小小吊坠13600，我父亲因为怕我们六口出不了门就买了，回来以后给我珠宝店朋友鉴定完全不值，这不是欺骗消费者么？难道没有旅游法保护我们？强制性消费成这样？买了和田玉，还要推销银器等。这旅行社难道不知道这个旅游路线里有这强制性消费的地方，虚假骗人？我们一家六口有两位七十岁以上的老人，还收取了门票费、景区缆车费、观光车费，景区买票中写到七十岁以上老人免费，这是在坑我们吗？等等返回成都，旅行社答应给的报销车费，人直接玩失踪？四川旅游品质就这样堪忧，我要求旅行社给予我相应的赔偿及报销，以及退货本次购买的玉器。

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 10:06

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回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 10:13

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员通知旅行社协调处理,如您后续有其他问题，请及时联系工作人员。
以上情况工作人员于2024年3月4日10：32与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！