2024年2月16日家里被淹全是屎尿，主管道堵塞导致家里卧室厨房全是屎尿，照成大部分家具衣服被泡，物业不管，推卸责任，先不管我们业主，家里完全臭的没办法住，一楼二楼业主家里全是屎尿，物业未定期检查管道，导致公共管道漏堵出现反水，协商物业管理人员推卸责任，去办公室找躲着不出来，不处理问题
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
对于您反映的问题，通过从物业处了解到，该水管道不在物业服务范围内。区住建局已要求物业并做好解释工作，并建议您依据《成都市物业管理条例》第八十条规定，在管理活动中发生争议的，可以自行协商解决，也可要求街道办事处调解或依法提起诉讼。
在此，感谢您对新都住房和城乡建设工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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