【教育 投诉】投诉成都嗨学乔戈里教育科技有限公司诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-20 16:19 已回复

成都乔戈里教育机构虚假宣传，利用霸王条款诈骗消费者培训费用

       我本人今年在学习中级注册安全工程师的课程，准备考取中级注册安全工程师证书，2024年2月1日，一位嗨学工作人员电话联系我，说可以安排我的学习规划，在取得我的信任后，他告诉我我的学习时间不够，而且现在考试难度在增加，今年无法取得中级注安的证书，如果想一年通过，他那有一个密训班，可以在考前拿到中级注安师的考试题目，可以保证通过考试，然后他诱导我一步步的激活了他们的课程，缴了学习费用（17820元），一个多小时后，我意识到可能上当受骗了，要求退费，对方以激活课程自动生成的一份协议拒绝退费

     我通过12315协调，最后对方仅愿意退回70%的学习费用（前提是需要签订一份和解协议，不然70%也退不了），我为了减少损失，被迫和他们签订了和解协议

     现在，我在网上也看到了许多和我一样经历的事情，我想问一下各位领导，能不能认真的调查一下成都嗨学的违规违法情况，帮助消费者追回损失，对成都嗨学的违规违法情况进行处罚

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 10:56

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 15:08

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题经调查符合受理条件，区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解，商家已同意退费，2024-02-18 11:02:53已签署70%退费和解协议，目前正在安排退费支出。2024-02-22 09:20，商家与您联系，建议您耐心等待，您不认可，要求退费剩余30%，商家表示无法满足您的诉求，双方分歧较大，无法达成一致。建议您通过司法途径维护自身权益，感谢您对市场监管工作的支持和理解。