尊敬的领导:我于2021年与郫都区蓝光长岛城签订了退房退款协议，至今已2年多未有任何消息，这几年我多次找售楼部，工作人员一会说等一期交房后退，一会又说等二期交房后退，一会说蓝光欠外债几个亿，没钱还，一会又说打报告给住建 ，住建不批，各种理由推脱。年前又去售楼部，长岛城负责人说钱在西盛公司，并且长岛城负责人还说现在的长岛城已不属于蓝光，要打官司怎么都行，面对这样的问题我到求助过12345，郫都区住建局回复属于民事争议，让我们协商沟通，沟通不行就提起民事诉讼！天啊，如果我自己能解决还会求助吗？售楼部工作人员说了长岛城不属于蓝光了啊！我们到底该找谁啊？这就是在推脱！蓝光拖欠每一家的房款，那都是我们的血汗钱啊！蓝光是否要逼出人命才罢休啊？欠钱的人不被法律制裁，我受害者得不到法律保护！恳请领导为民做主帮帮我们！！！！
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
网友：
您好！
关于您反映的问题，郫都区住建局高度重视，现将涉及住建职能的有关情况答复如下：
经了解，关于您反映的退款问题，属于您与开发企业之间的民事争议，应按照您们双方签定的相关协议中的约定履行自己的权利和义务。若在协议履行期间发生争议的，建议您们双方进行沟通协商，协商不成的可依法向人民法院提起民事诉讼解决该争议。
感谢您对郫都区住建局工作的支持！
结果不满意，我能解决就不会求助
网友：
您好！
关于您反映的问题，郫都区住建局高度重视，现将涉及住建职能的有关情况答复如下：
经了解，关于来信人反映的退房退款问题，属于买卖双方之间的民事争议，应按照双方签定的相关协议中的约定履行自己的权利和义务，若在协议履行期间发生争议的，建议双方进行沟通协商，协商不成的可依法向人民法院提起民事诉讼解决该争议。我单位已督促开发企业做好与购房人的沟通解释工作。
感谢您对郫都区住建局工作的支持！
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