成都跨新越教育咨询有限公司通过抖音直播添加微信,又通过小程序虚假宣传售卖国外抖音运营课程,对方承诺小白零基础也能学,一台手机在家赚钱一万元以上的收入,诱骗本人付款4833元。合同和直播课说的明细也不一致,本人也依着课程在学习和操作中,发现国外抖音的事实和公司的刘*辉总监在直播课上说的并不一致,和公司负责运营的人员发的信息上的一系列情况也不符,发过来的手机运行很慢,三天两头上不去网,和他们一开始说的完全不一样,完全和他们说的价值1200元的手机完全不符,就是一部不值钱的二手手机。他们对现实状况隐藏了欺瞒和诱骗,半个月左右找对方退款也是电话不接,信息搪塞,信息不回复的情况发生,刘*辉总监的个人微信(实际也是假的,实名是**彬),在收完钱后就删除了我。故希望成都跨新越教育咨询有限公司退回本人的付款4833元。本人交费的初衷也是因为刘*辉直播课上说30天全额保退费才交的。希望相关部门惩处这家公司不要再欺骗下去了,谢谢!
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您好,谢谢您的来信!您所反映的问题已受理,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员于2024年2月21日14时41分与商家联系,通过协商,商家表示只同意退费1000元。
以上情况,工作人员于2024年2月21日14时51分与您联系,您表示知晓。