【教育 求助】投诉成都跨新越教育咨询有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 18:53 已回复

成都跨新越教育咨询有限公司通过抖音直播添加微信，又通过小程序虚假宣传售卖国外抖音运营课程，对方承诺小白零基础也能学，一台手机在家赚钱一万元以上的收入，诱骗本人付款4833元。合同和直播课说的明细也不一致，本人也依着课程在学习和操作中，发现国外抖音的事实和公司的刘*辉总监在直播课上说的并不一致，和公司负责运营的人员发的信息上的一系列情况也不符，发过来的手机运行很慢，三天两头上不去网，和他们一开始说的完全不一样，完全和他们说的价值1200元的手机完全不符，就是一部不值钱的二手手机。他们对现实状况隐藏了欺瞒和诱骗，半个月左右找对方退款也是电话不接，信息搪塞，信息不回复的情况发生，刘*辉总监的个人微信（实际也是假的，实名是**彬），在收完钱后就删除了我。故希望成都跨新越教育咨询有限公司退回本人的付款4833元。本人交费的初衷也是因为刘*辉直播课上说30天全额保退费才交的。希望相关部门惩处这家公司不要再欺骗下去了，谢谢！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 11:03

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 15:55

网友：
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监督管理局工作人员于2024年2月21日14时41分与商家联系，通过协商，商家表示只同意退费1000元。
以上情况，工作人员于2024年2月21日14时51分与您联系，您表示知晓。