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企业 投诉】天然气公司乱收费问题来源:问政四川 网友:问政网友  2024-02-19 13:31 已回复

泸州天然气公司乱收费问题,2023年11月22日,已于该公司官网反应过缴费当月气费远超实际使用费用问题。此次再次出现类似问题,他们收费一般都是2个月一缴费,我已于2024年1月下旬缴纳过燃气费,已缴纳2594m3,然而2024年2月初,又收到了欠费通知,需要我缴纳32立方燃气费,从上次缴费到现在,我只使用了13立方燃气,需要我多缴纳19立方燃气。首先,此公司2月一收费,应该于2024年3月收缴燃气费,即使需要提前收费,也应该提前通知到位,我及时在微信小程序上传,其次,我平时2个月才用20多立方燃气,离上次收费短短10几天时间,就收我32立方天然气费?最后,我前期已反应过此情况,因为这种提前收费且乱收费行为,很影响我们这种租房人群,希望领导可以严肃处理,且原路退还我多缴纳的费用。









官方回复

回复单位:泸州市江阳区人民政府大山坪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2024-02-19 15:52

网民朋友:
您好!您留言的事权不在我区,相关情况已与您电话沟通,如还有其他疑问,请拨打电话:0830-3121908咨询。谢谢您的理解,祝您生活愉快!

官方回复

回复单位:泸州华润兴泸燃气有限公司来源:问政四川 回复时间:2024-03-01 09:22

尊敬的用户:
您好!您的问题我司已收悉,现将有关情况回复如下:
接用户反映,我司及时与用户沟通解释,公司2024年起实行“三抄三估”的方式抄表,用户属于双月抄表范围。用户可双月在我司网厅报读数,公司气费结算以用户气表读数为依据,以见数数为基础冲减退补。
如有关燃气使用方面的问题,欢迎致电我司24小时服务热线2585777。祝你生活愉快!

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