【教育 求助】督促履行协议来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 09:09 已回复

尊敬的领导：我于2024年1月10日与成都嗨学乔戈里教育科技有限公司因培训纠纷问题在市长热线的帮助下达成和解协议，协议明确规定：该公司在15个工作日内原路退回总费用的70%，15个工作日后，本人未收到总费用的70%款项，多次拨打客服电话，均被告知已知晓请等待，请领导关心支持一下求助，尽快解决问题。

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 11:22

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 11:16

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题经调查符合受理条件，区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解，商家已同意退费，目前正在安排退费支出。2024-02-20 15:48商家与您联系，建议您耐心等待，您认可。感谢您对市场监管工作的支持和理解。

作者评价：满意评价时间：2024-02-22 16:35

感谢市场监管局的支持帮助，感谢问政四川平台的督促管理，感谢各级领导为人民办实事的态度，期待协议中承诺的款项早日到账。