【文娱 求助】关于悦影荟储值卡需续期却无法联系该单位来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-18 11:15 已回复

悦影汇储值卡2024年1月到期，卡上有余额数百元。平台显示到期后用户可自行提交续费申请，但是没有选项。且公布的客服电话028-86731339从一月初至今一直无人接听。拨打电话时间都是在上午9:00-12:00、下午2:00-5:00的工作时间内，均无人接听，连咨询都找不到人。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 15:50

网名朋友：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理。经调解，商家已为您处理，后续可拨打028-85020275联系我局。
以上情况工作人员2024年2月20日13时通过电话028-85020275与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2024年2月22日