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回复单位：四川移动天府新区分公司来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 15:52

网友：您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，四川移动天府分公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映号码1822****383无故停机，现在外省无法回四川办理复机的问题。经核实，您的电话卡存在异常使用情况，根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定，并结合该电话卡风险等级情况，请机主本人尽快通过四川省归属地指定营业厅（需携带有效身份证原件、手机原卡）重新进行实名核验。若未核验或核验未通过，我公司将依法对该电话卡进行功能限制。以上情况已于2024年2月20日16：49分，与您联系沟通，您表示知晓认可。