【其他 求助】微户政实人认证失败来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-17 21:29 已回复

领导您好：

岳池公安微户政使用出现问题，具体如下：

1、点击身份证补办业务办理提示没有通过实人认证，认证失败

2、前往实人认证拍照后在保证输入信息正确以及是本人拍摄的前提下反复提示“人脸认证失败”，实人认证失败。

近三天反复尝试，每次都因为无法通过实人认证，无法办理身份证补办业务。

由于岳池公安微户政无联系电话，无客服，现在需要办理个人业务，烦请领导协调解决谢谢。

官方回复

回复单位：岳池县公安局来源：问政四川 回复时间：2024-02-19 17:47

问政网友：
您好，您反映的情况我们已收悉，经联系四川省人口信息服务中心，现四川人口信息服务网“微平台”已修复“人脸认证”功能，请您再次登陆“微户政”平台进行申领。若有其他疑问，请拨打技术支持电话028-86305495或业务咨询电话0826-5271640进行咨询。感谢您对公安工作的理解和支持。祝您生活愉快、工作顺利！

岳池县公安局
2024年2月19日