我在成都公安微户政公众号上进行身份证补换领网办,实人认证始终失败,后台咨询热线也无人接听
问政网友:您好!您所反映的问题,成都市公安局立即责成户政管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:(一)经了解,您反映“成都公安微户政”无法实人认证的问题。 (二)您反映的问题我们马上与承建单位联系,经核实因之前系统维护导致无法进行人脸识别,现身份证补换领身份验证已恢复可以正常办理。承办民警:帅倩 联系电话:86405587成都市公安局2024年2月26日