【其他 投诉】四川电信收费办理ipv4来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-17 20:27 已回复

各单位： 省公司于2021年6月下发《关于调整非专线用户提供动态公网IP地址服务政策的通知》，通知中明确规定不再给普通互联网客户（云宽通399以下）客户提供开通动态公网IP地址服务。

1、未配置动态公网IP地址的家庭融合299及以下套餐和云宽通合约版（299档以下）套餐，均不再提供配置动态公网IP地址服务，只能配置动态私网IP地址。

2、家庭融合399及以上套餐、云宽通应用版（399和599档），可收费配置动态公网IP地址，收费标准为100元/月/条，无折扣优惠。

3、原已配置动态公网IP不做主动调整，可免费使用至2021年12月31日，从2022年1月1日起按照新规定执行。

对客户的解释口和径统一为：四川电信前期基于对您的回馈，免费提供了动态公网IP地址服务，当前由于全球IPV4资源已枯竭，无法再免费提供服务，目前仅对少量399以上套餐用户提供收费服务，请谅解并知晓，谢谢

公司以以上文件为由，拒不提供公网ipv4、ipv6公网地址。要求额外收费，才提供。这项服务原本一直是免费的，但是现在却要收费，并且需要变更套餐，通俗点讲就是，你给钱我就能给你开，不给钱就开不了，那么我有理由怀疑，中国电信是以ipv4地址枯竭为借口来让用户增加资费，并且ipv6地址并不稀缺。我希望电信相公司能够纠正错误，尽快安排发放公网地址。

官方回复

回复单位：中国电信股份有限公司德阳分公司来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 10:47

市民周先生：

您好！您的留言已收悉，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：

2月19日已联系您解释，办理ipv4公网问题，需办理家庭融合399元及以上套餐、云宽通应用版399元和599元套餐，并在营业厅办理“动态公网IP地址服务费100元/月”，您表示不办理了，无其他疑问。

中国电信股份有限公司德阳分公司