【医疗 投诉】投诉成都金牛真爱医院诱导借钱并允许欠钱消费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-17 19:37 已回复

2024年2月份我在百度上网上咨询月经没来的原因，后加上成都市金牛区真爱医院某位医生的微信，医生告知医院有活动套餐88元块钱就可以去做个检查，我和医生沟通好后于2024年2月15日独自一人去真爱医院进行检查，检查的时候我只是想知道为什么没来月经，心里没数有些慌，然后医生就开了单子，带着我去缴费，结果医院收了418元（这里存在诱导消费，以88元让我去做检查）医生在交钱时说多出来的是额外检查的费用，然后就做了尿常规，静脉抽血，心电图，阴道B超，并没有做白带的检查，检查完成后，拿着报告去二楼找医生，医生看完报告后就给我说炎症很严重（不给你看检查结果，也不说什么原因造成的炎症加重）直接就说了结果，要输液消炎，开了两天的输液+吃的口服药+阴道黏膜冲洗液，一共花了1042元（这个费用里医生并未告知我要做一个什么盆疗治疗的？也没有征求我的同意，私自增加治疗项目），护士带我去输液大厅输液，说输完液后找医生，我输完液后去找医生，医生说今天输了液，明天早上你早点过来看看消炎的效果，2.16号早上9.25分到医院找医生，医生让我去输液大厅等着输液，输上液后，护士带着我去一个房间做治疗，然后进来一个医生给我做宫腔镜的检查，然后医生告诉我说分泌物很多，让我抬头看，看了一下后，医生又说我宫颈粘连很严重，要做手术，我听到要手术有点慌了，我只是想来检查一下月经没来的原因，医生给我说这个粘连的太严重了，不做手术会影响以后怀孕还会有得癌变的可能，然后我犹豫了，我给医生说我没钱了，突然这个时候又进来一个医生看到后说你这个才严重，粘连的这么严重，要做手术才行，我就问医生那要花多少钱，医生说便宜的56千，贵点的89千，然后两个医生不知道眼神在交流什么的，就说你既然都来了，要治就治好，医生把病情说的很严重，吓唬你，不做手术以后影响生育，拖严重了还会癌变，我说那好吧，就做56千的，然后医生就带着我去做一系列检查，可是并没有告知检查治疗费用明细是多少，只说了交了钱之后把收费明细单给我看，单子开好后缴费的时候要给9856元当时我裤子都脱了一半躺在床上，还塞着仪器，当时很无助，急的想哭，很尴尬也很难堪，医生说你可以找朋友借钱，或者去网上借，我躺在床上就像被待宰的羔羊似的，硬着头皮在美团上借了15700元，扫了6856元在她们的二维码里，还剩3千我的银行卡限额转不出去钱了，医生说先用药做手术，先欠着，能转了在给也行，（刚才明明说的是6千多现在又变成了9千多，这里面又包括些什么费用？医生并没有告知，并且没有征得我的同意自作主张的加上这些项目）做完手术已经过1小时后了，整个人懵懵的，昏昏沉沉的，中途医生和护士轮流过来催着缴纳剩下的费用，最后我用花呗和微信还有借的钱东拼西凑凑了3千转在她们二维码里，过后护士带着我去做一个什么红光治疗（医生没有告知我要做这个的项目，我回来在网上搜了许多情况发现粘连的手术根本要不到这么多。医生乱收费，而且他给我开的票据上写的是宫颈扩张术收费3880，但是他们医院的价格表上写的是宫颈炎修复手术和实际不符合）做完后去找医生，医生说还要上3天的药，我问她还用给钱不，医生说不用，我当时交钱的时候并不知道这钱里面包含了我后面复诊和上药的钱。反正就是一直让我给钱，然后也不说到底有哪些治疗项目，要交多少钱，然后后面复诊和上药的钱也直接算在里面了，然后当时我也是不知道，我就直接交了钱。（意思是9856元里包含了后面复查和上药的钱），该医院收费不说明项目，一直收费，也不说什么需要收费，也不告知费用里面包括后续复诊和上药费用，把我蒙在鼓里，明摆着捆绑消费）做完手术后，医生也没有给我讲术后需要注意什么？做了手术月经什么时候来？我现在压力很大，钱全都花在这个上面了，总共花11000多元做了一个小检查，到最后我做完手术医生给的票据不全，检查报告、手术报告一样没有，只有交钱的一个票据，恳请好心人举报该医院，还我一个公道，我会继续通过各种渠道找医院退钱

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 14:57

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区卫生健康局调查：您于2024年2月26日10：59致电工作人员，表示已与医院沟通协商达成一致，您要求撤诉。
以上情况工作人员已于2024年2月26日10：59与您电话沟通，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区卫生健康局：87795900进行咨询。
经金牛区市场监督管理局调查：1.您反映的问题已受理，工作人员已督促该医院方为您核实处理。2.真爱医院为民办营利性（私人）医疗机构，根据《四川省定价目录》的规定，民办营利性（私人）医疗机构服务价格收费项目属于市场调节价，该医院已明码标价并在显示屏滚动播放。
以上情况工作人员已于2024年2月19日16：51电话联系您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87548290进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！