【医疗 投诉】医疗投诉成都金牛区真爱医院来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-16 16:18 已回复

2024年1月份我女朋友在网上咨询炎症症状，后加上成都市金牛区真爱医院某位医生的微信，医生告知医院有活动几十块钱就可以去做个检查，我女朋友和医生沟通好后于2024年1月15日独自一人去真爱医院进行检查，检查的时候我女朋友非常紧张害怕，担心身体健康，这个医生也十分清楚像她这种才满18岁小姑娘遇到事情心里没有主见容易跟着别人走于是利用这种心理，就开始哄骗检查过程中医生就开始诱导消费，一检查就说我女朋友的炎症很严重 可我女朋友炎症没出现多久才会来医院检查，所以根本不存在医生说的那么严重，我女朋友听着医生这么说的时候已经开始慌了神连忙询问该怎么办，医生正是看出我女朋友已经被她吓到于是开始继续夸大事情来吓她，又告诉我女朋友宫颈糜烂了，糜烂程度很严重需要马上进行手术，我女朋友询问有没有其他治疗方法他说只有手术女朋友听了之后就问大概需要多少钱，医生只说只要做手术做完之后炎症和宫颈糜烂都会好，给我女朋友说便宜点的三千多点，贵点的五六千，（我女朋友问过有没有其他方法或者药物治疗）医生全程都不给考虑的时间就一直催促她赶紧做，一刻都不能拖，（全程催促缴费，不给考虑商量的时间）我女朋友刚来成都，她才18岁身上根本就没这么多钱，便告诉医生回去考虑几天，医生看我女朋友想走了就赶紧说我女朋友的症状拖不得，恐吓说她宫颈糜烂在不做手术就会恶化为宫颈癌，还说对以后怀孕也有影响（宫颈糜烂在医学上根本不属于疾病，是女性的正常生理现象）听到医生说的话我女朋友又被吓到，可她并没有那么多钱还是想算了吧，医生告诉她没有钱可以去借让她找亲朋好友到处借，说先欠着赶紧先把手术做了，医生又利用他担心身体的心理，我女朋友一个人在当时那种情况下就开始找人借钱给医生说那好吧做三千多那个便宜点的，途中意思还一直叫她做5.6千的那种，然后医生就带着我女朋友去做一系列检查，可是并没有告知检查治疗费用明细是多少，只说了交了钱之后把收费明细单给我女朋友看，在当时那种情况下我女朋友被吓着了，大脑一片空白，在病床上等待的时候医生只问过我女朋友知不知道Hpv是什么？我女朋友说知道她说我给你安一个，于是立马让交钱，当时里面有两个医生，另一个就叫我女朋友把5798元转给她，她帮去缴，（刚才明明说的是三千多现在又变成了六千，）这里面又包括些什么费用？医生并没有告知，并且没有征得我女朋友的同意自作主张的加上这些项目），试问有哪一个18岁的女孩在这种情况下不会轻易相信医生？都说医者仁心，遇到这种事情为什么不第一时间让其告诉父母，让其考虑，全程就是一直在催促交钱，赶紧做手术，后面全程就是被一个护士带着去治疗室检查室，最后护士说这些项目治疗完毕，然后喊我女朋友去二楼找那个医生，那个医生叫我女朋友还要过来上3天药，我女朋友问那还需要给钱吗？医生说不用，意思就是刚才那5798里面包含了后面复诊和上药的钱也直接算在里面，但是我女朋友并不知情
该医院收费不说明项目，一直收费，也不说什么需要收费，也不告知费用里面包括后续复诊和上药费用，把患者在鼓里，明摆着捆绑消费）
我们现在压力真的很大，把钱全花这里面了
最后总额高达6500多一个小检查，恳求好心人能举报这个医院，还我们一个公道，我会继续通过各种渠道进行投诉让医院退钱

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 10:23

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区卫生健康局调查：您于2024年2月23日16：52致电工作人员表示已经与医院协商达成一致要求撤诉。
以上情况工作人员已于2024年2月23日16：52与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区卫生健康局：87795900进行咨询。
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区市场监督管理局调查：1.您反映的问题已受理，工作人员已督促该医院方为您核实处理。2.真爱医院为民办营利性（私人）医疗机构，根据《四川省定价目录》的规定，民办营利性（私人）医疗机构服务价格收费项目属于市场调节价，该医院已明码标价并在显示屏滚动播放。
以上情况工作人员已于2024年2月19日16:54电话联系您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87548290进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！