【其他 求助】成都公安微户政实名认证一直失败来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-13 20:15 已回复

您好！由于我身份证丢失需要在《成都公安微户政》微信小程序办理，资格审查已通过，但是拍摄实时人脸识别提交时一直出现身份认证失败，麻烦后台处理一下，谢谢

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 10:28

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
锦江区公安分局民警已于2024年2月19日向您电话联系，告知您如线上办理时人像识别不通过只能选择线下办理，您表示已知晓。
感谢您对公安工作的支持、理解。