万易航诱用户下单,超出下单时间没人接单 申请退款 平台承诺三个工作日内全额退款现在已经有十天了未收到任何退款通知 属于欺诈消费者 希望有关部门解决一下
网民朋友:
您好!您所反映的问题,武侯区市场监管局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理;经了解,您已与商家自行协商一致,无需我局协助处理。以上情况工作人员于2024年2月20日13:38通过电话028-85028987与您联系告知,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年2月21日