悦影荟微信小程序中显示“储值卡到期后用户可自行提交续期申请”，但实际操作中无相关操作界面以及流程提示；人工电话86731339形同虚设。 诉求：恢复储值卡有效期。
网民朋友：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理；经了解，您本单投诉已与商家自行协商一致，无需我局协助处理，关于您反映另一个账号需要恢复等事宜，我局已联系商家为您处理，您表示认可。以上情况工作人员于2024年2月20日15:17通过电话028-85028987与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年2月21日
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