【交通 投诉】南充北高速入口服务意识极差，望改正！来源：问政四川 网友：川观网友c42c70  2024-02-11 22:47 已回复

南充北高速入口2024年2月11日（正月初二）下午只开一个人工入口，其余ETC全部关闭，造成车辆在成都出口的ETC出口不能识别，给交通造成拥堵，望四川高速管理部门引起重视并及时整改。

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回复单位：四川省政府国有资产监督管理委员会来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 11:00

您所反映的问题已转有办理权限的蜀道集团办理。谢谢！

官方回复

回复单位：蜀道投资集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 15:54

热心网友：
您好!您通过“问政四川”反映的问题公司已收悉，现回复如下：
您反映南充北高速入口2024年2月11日（正月初二）下午只开一个人工入口，其余ETC全部关闭，造成车辆在成都出口的ETC出口不能识别，给交通造成拥堵，诉求：南充北高速入口服务意识极差，望改正。
2024年2月20日我司相关工作人员及时与您取得联系，向您表示歉意。经核实：2024年2月11日16时45分，我司接到高速交警十二大队通知因G75兰海高速广南段南充北、顺庆收费站因主线车流量较大，封闭入口，于2024年2月11日17时01分高速交警十二大队通知因主线车辆缓行，对收费站入口进行限流，为保障高速公路行车安全，暂开起一条混合车道放行车辆；因您车辆为ETC车辆，您从混合车道驶入高速，未读取到您的ETC信息，在成都收费站驶离高速时也应从混合车道出站，故您从ETC车道无法出站；您向我司反应的对于封闭收费站的一些建议，我司高度重视，也会积极收集广大司乘人员的建议，并配合解决，给您带来的不便及困扰再次深表歉意，我司将以更加优质、高效的服务为您及广大驾乘人员提供服务，感谢您对我们的服务质量进行监督。


四川广南高速公路有限公司
2024年2月20日