目前国内大城市以及省内大部分地级市的出租车都有统一的召车热线方便没有智能手机的老年人和行动不便者。建议我市也尽快设置,并张贴在出租车的醒目位置上。
来话人: 您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即责成出租汽车管理处进行调查处理,现将有关情况答复如下: 成都市已开通95128出租车叫车服务热线,同时建立7×24小时客服中心,成立打车电召服务小组。为老年人叫车电话进线提供专人实时服务,老年人只需拨打电话即可电话预约叫车,可采取现金支付等多种支付方式。谢谢。