【教育 投诉】成都辰风志远文化传媒有限公司来源：问政四川 网友：gztflxg  2024-02-10 15:50 已回复

在2023年12月28日，在抖音平台看到成都辰风志远文化传媒有限公司的直播间，通过链接进入了成都辰风志远文化传媒有限公司(白冰*院长)的直播间听课。在讲课期间说今天加入，明天就能开店，几天就能出单（事后与事实相违背）。

然后晒前学员各种高收入，一对一教学，各种扶持，讲得天花乱坠，存在虚假宣传。说以前公司一万多元的课程教学只要1680元，让我抢站名额。课后交了1680员，亨受VIP通道福利，有各种软件免费用，上千款爆款商品任选。其中还有很多达人为你分销，就算零粉丝零经验的电商小白也能做，讲一天能挣多少钱一月能挣多少钱。然后晒前学员的高收入。

在（运营总监-晴天）的逐步诱导下，又让我给辰风志远文化传媒公司交了3000元 、又一直再催促叫我补齐15200元，这两笔钱分两次转入，收款商户：金牛区纺旭玄商贸部（这不是他们公司的公账）。交完钱又让我签了合同，在(运营总监-晴天）就让我添加他们公司实操运营老师。

在运营实操老师的指导下，今天让我逛这个平台，明天让我下载那个软件，各种操作下终于开了个体店。其间都是他们教我怎么做就怎么去做，根本没有说怎么样与平台的政策相结合，没有专一性。导致店铺什么类目都有，有女装、百货类，根本就没有重点。就叫我每天不停地上商品链接，也没有叫我怎么去维护店铺，去获取平台更多的流量。

之后除了我自己上的引流商品出了几单，之后就再也没有出过单，发货给买家还亏了钱，一个月下来店铺根本没流量没出单。与运营老师沟通，回复说这是正常的，叫我要有耐心，相当于就叫我一直等。期间还收到他们一个快递，说是什么截流设备（里面就安装了一个截流软件，根据实测，效果根本就体现不出来），其实就是一部落后淘汰的安卓手机。期间我还问了他（运营总监-晴天），这部手机是什么配置需要这么贵，他回复说，就是一个截流设备，不要在乎什么配置，从不正面回答我提出需求。

经过一段时间操作后，发现和他们在直播说的根本不一样。存在夸大虚假宣传，欺骗消费者。我与运营老师沟通协商退款事宜，还有语言威胁我，不同意他们提出的要求，就不给我退款，导致被迫同意退款20%，即4000元（如果不同意，损失会更大）。

现在我要投诉成都辰风志远文化传媒有限公司，用法律维权。总共给成都辰风志远文化传媒交了人民币19880元，要求再退款5880元。彻查这家公司， 警示他人。

官方回复

回复单位：武侯区簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 10:24

来信人：
您好！您所反映的问题，簇锦街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我办收到来信人反映“成都辰风志远文化传媒有限公司，商家虚假宣传”的问题。现将来信人反映的问题回复如下：
工作人员于2024年02月20日13时23分与来信人取得联系，了解相关情况，关于商家虚假宣传的问题，建议来信人可提供相关证据材料，并告知相应的渠道。
来信人反映辰凤志远文化传媒有限公司退费的问题，我办在第一时间对该机构进行了调查，经核实，该公司负责人称只能按照一定比例退款，无法全额退费，同时我办也将进一步跟进退费情况。

武侯区簇锦街道办事处
2024年02月21日