官方回复

回复单位：成都公交集团来源：问政四川 回复时间：2024-02-20 17:47

来信人：
您好！您所反映的问题，我司高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，东13路起讫点为“地铁三岔站-空港新城政务服务中心”，空港新城政务服务中心无固定发车时间，到站即走。因春节期间客流有所下降，为合理利用公共资源，我司对东13路发车频率进行了相应调整，调整发车频率为20-40分/班。因车辆发出后受沿线路况不同、等候红绿灯多少等因素影响，易造成返程前后行车车间距不均，造成您的久候。针对您反映驾驶员到站不停车的情况。经核实，东13路为“铃停”巴士线路，如站前无乘客按下车提醒键或示意下车、站内无乘客等候、同时站内无其它公交车辆停站，驾驶员按照“铃停”巴士线路标准执行减速越站通过站点，提高车辆通行效率。如您需下车，可在车辆到站前按铃或者示意驾驶员即可。给您出行带来不便，我司深表歉意。后续我司将持续关注该线路的客流动态，根据客流需求进行调整，同时将加大“铃停”线路的宣传力度。感谢您对成都公交的关注与支持!