1.郫都区蓝光长岛城物业人员能力不足。让帮忙处理刚入住家里智能系统调试问题，物业人员推脱说跟他们无关，他们不懂，他们不会，他们只是物业服务，不负责处理。让他们帮忙联系处理人员，一直无果，效率低下。
2.郫都区蓝光长岛城物业人员服务态度奇差，不作为。刚入住，联系物业询问水电气相互问题，物业人员态度恶劣，家里老人多问了几次确认，甚至还对家里老人冒火。对于水账户问题解释说，目前没有账户号码，只有等欠费上面短信通知才知道账户号码，让等欠费。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
网友：
您好！
关于您反映的问题，郫都区住建局高度重视，现将涉及住建职能的有关情况答复如下：
物业公司按照物业服务合同约定对小区公共区域提供相应服务，精装房设施设备质保期内由开发企业负责维护维修处理，质保期外由使用人自行负责，郫都区住建局已指导物业企业积极配合业主将其反映的相关问题反馈至开发建设单位。对于用水账户问题可直接咨询自来水公司进行查询。郫都区住建局已要求物业企业严格按照物业服务合同约定为业主提供质价相符的物业服务。
感谢您对郫都区住建局工作的支持！
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