四川省 » 阿坝 » 松潘县 » 九寨沟旅游玉器银器药材价格虚高,退货退款
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

网友留言

旅游 投诉】九寨沟旅游玉器银器药材价格虚高,退货退款来源:问政四川 网友:问政网友  2024-02-08 11:07 已回复

尊敬的领导您好,
  我们一行四人2024年2月3日从浙江来成都旅游,报团时对方一字未提这是一个购物团,在给我的行程中也没明确显示有购物行程。在行程的第四天2月6日,导游一路带我们到松潘九黄藏羌商贸有限公司,松潘步杰旅游开发有限公司,宝鑫原特产超市,一路上导游一直说要支持本地的旅游业发展,我们本着为阿坝州经济发展做点力所能及的贡献也希望九寨沟越来越好,同时商家商场也承诺30天无理由退货,我们也很乐意的陆续购买了玉器56170元,银器695元,药材1458元,还在寨民家里买了牦牛肉酱和松茸,返回成都途中听导游说司机师傅开车辛苦帮他销点牛肉干,本着好心在车上又购买了司机师傅的牛肉干。但回浙江后经咨询玉器行业的朋友发现商品价格远远高于市场正常价格很多很多,甚至离谱至极。此事让我们辗转难眠,心里压抑非常不快。于是查阅百度发现不仅玉器价格有问题,银器药材也同样存在投诉问题。本来因为对九寨沟的向往和对四川良好的旅游环境慕名而来,但发现虚高的价格后,我们真的有点失望。目前想与商家沟通退货,但考虑到物品价格不低,故请求政府相关部门协助将玉器,银器,药材共计58323元退款退货,希望大家都可以过个愉快的新年,再次万分感谢。



官方回复

回复单位:松潘综合行政执法局来源:问政四川 回复时间:2024-02-08 18:43

尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友协商一致退货退款流程中,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377