【3.15 投诉】贷款中介诱骗客户收取高额手续费来源：问政四川 网友：zhouxiyu  2024-02-07 21:16 已回复

举报四川易融汇成商务信息咨询有限公司（地址：青羊区人民中路二段29号泰丰国际广场705）设置合同文字陷阱诱导客户收取高额手续费。该公司通过购买客户信息，电话营销推荐贷款服务，通过赚取服务费盈利。该公司在合同中使用了两种用词“收取费为实际下款金额的1%”和“按服务周期一次性支付……每期为实际下款金额的1%”。在前期沟通中，一律采用“服务费为金额1%”的话术，当双方谈妥后，要求客户录视频确认服务内容，在视频中讲话术偷换为“按服务周期收费”。作为客户防不胜防，导致实际费率从1%变为12%（如果客户采用其他周期，甚至可能变为最高48%），最终收款额从2000变成24000。

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 09:59

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-23 09:55

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经核实，您的问题建议您联系公司负责人按照合同条款协商解决。如果无法协商解决，建议您拨打青羊区法律援助中心电话咨询律师：86269148，从而获取更有效的解决办法或直接通过司法途径维护自身合法权益。若涉嫌欺诈和其他违法行为，建议携带证据向属地公安机关报案。