【其他 求助】投球温江简约美和艾美（丽晶港）欺骗消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-05 22:05 已回复

我们于2023年在温江区同兴东路466号简约美充值了会员2000元的，截止目前卡内余额还有700多元，12月1日简约美通知：因本店租赁到期，本店决定在2023年12月1日正式搬往同兴东路112号桥头万华大药房旁向左290米(现名:艾美美容美发造型)所有卡项正常使用，折扣不变。2月5日去艾美美发就说必须再充值钱进去原来的钱才能使用，之前的费用必须在他们店转卡充值才能用，至少充值1000元，这个就是明显的连环套，消费诈骗，这2家店是同伙，共同欺诈消费者。如果没有关系为什么1.第一次可以用卡内的余额。2.可以充值后享受之前的余额，目前我已知有100多人充值被骗，请相关部门重视此事，协助退款

官方回复

回复单位：成都市温江区涌泉街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 12:29

来信人：
您好！您所反映的问题，涌泉街道高度重视,立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映我们于2023年在温江区同兴东路466号简约美充值了会员2000元的，截止目前卡内余额还有700多元，12月1日简约美通知:因本店租赁到期，本店决定在2023年12月1日正式搬往同兴东路112号桥头万华大药房旁向左290米(现观名:艾美美容美发造型)所有卡项正常使用，折扣不变。2月5日去艾美美发就说必须再充值钱进去原来的钱才能使用，之前的费用必须在他们店转卡充值才能用，至少充值1000元，这个就是明显的连环套，消费诈骗，这2家店是同伙，共同欺诈消费者。如果没有关系为什么1.第一次可以用卡内的余额。2.可以充值后享受之前的余额，目前我已知有100多人充值被骗的问题。
2024年2月7日街道在收到您反映的问题后，经调查，现已无法联系商家，建议来话人通过报警走司法程序解决。
在2024年2月8日上午9时30分左右与您电话联系，已将相关办理情况告知于您，您表示知晓。


成都市温江区人民政府涌泉街道办事处
2024年2月8日

官方回复

回复单位：成都市温江区商务局（现代服务业发展促进中心）来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 17:12

尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的问题，区商务局高度重视，赓即安排相关科室认真办理。现将有关情况回复如下：
关于您反映“在同兴东路466号简约美理发店充值了会员卡还未消费完毕老板跑路”的诉求，根据来话人的描述，简约美理发店之前说是搬迁到新的地址，可以去另一家叫“艾美造型的理发店”用其卡上余下的金额，但是艾美造型后来不同意来话人继续去使用该卡余下金额，区商务局工作人员根据来话人提供的艾美造型的电话与商家取得了沟通，提醒商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要维护消费者的合法权益。
2024年2月7日11时29分，区商务局工作人员拨打电话与您沟通，告知您相关情况，您表示知悉。