2024年2月5日下午14：42分拨打08178999183蓬安县医保局电话，接线女性工作人员对于我的医疗报销疑问不耐心解答，并扬言“我们不管”并辱骂我“神经”。从14点开始拨打电话，中间打了7个，一直没有人接，42分才接通等了这么久，就是为了被人骂？不仅疑问没有得到解决还要被人辱骂？不讲文明了吗？还是说蓬安县医保的工作人员可以肆意的辱骂咨询群众？随意挂断电话？因为不懂政策，想要咨询清楚，就活该被骂吗？请领导设身处地为群众想一下，帮助我解决被医保工作人员辱骂“神经”的问题。