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[投诉]华西妇幼健康门户四川大学华西第二医院挂号
zymm1234
2024-02-05 15:13:35
已回复

华西妇幼健康门户这个小程序在选择华西第二医院挂号过程中存在误导,导致挂号挂错院区,进入挂号后选择的锦江院区,结果在里面仍然存在华西院区的医生(而且事后查询该医生只显示的看华西院区),导致我就诊时才发现挂错了院区损失挂号费。用户既然在一开始就选择了锦江院区,那说明我主要看锦江院区有号的医生,系统把只看华西院区的医生放在里面混淆用户干嘛,难道就不知道什么叫用户体验吗,即使我最后选择的医生跟最开始选择的院区不一致,在我确认的时候应该明显的提示:当前所选医生就诊院区跟挂号进入时所选择的院区不一致,请确认是否挂号。

官方回复
回复单位:四川省卫健委
回复时间:2024-02-06 09:28:42
官方回复
回复单位:四川省卫健委
回复时间:2024-02-19 15:28:32

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