【贪腐 投诉】天然气乱收多少费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-05 00:25 已回复

自从2023年10月底左右成都郫都区犀浦街道校园路东段99号绵世溪地湾小区换了新的然气表，有不少业主反映新气表跑得很快，换了新气表后费用比以前多少一两倍甚至三四倍，这么久了一直未解决

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回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-02-05 10:07

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

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回复单位：能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 16:20

一、抄表时间调整 1、该小区换表后由人工抄表变为远程抄表，我公司对该小区抄表时间作出以下调整。每月10号至15号调整为每月15号至20号。 2、该小区从2023年11月开始换表。因换表期间我公司暂停抄表，导致用户无法按时缴费。若用户有疑问可到我公司营业大厅打印详细缴费清单或关注郫都区兴能天然公司微信公众号进行详细查询。 3、2023年1月1日起，燃气公司根据政府关于顺价调整居民用气销售价格的通知，居民用气第一阶价格由2.02元调整为2.18元，第二阶由2.43元调整为2.59元，第三阶价格由3.04元调整为3.2元，和往年同期相比，同样用气，但您家气费会较往年有所增长。 二、对更换后的新表计量准确性不认可，怎么办？ 如果燃气公司的解释仍然不能消除部分客户对新燃气表能否准确计量的疑虑，按照《中华人民共和国计量法》（2017年修订版）第二十一条规定：处理因计量器具准确度所引起的纠纷，以国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具检定的数据为准。对燃气计量装置准确度有异议的，可以要求法定的计量检测机构校核，并按照国家有关规定处理。按照《GB/T-28885-2012 燃气服务导则》标准6.2.4条要求，可在客户的监督下将燃气表拆卸并送至成都市计量院所或其他具有资质的第三方机构重新进行校检。检定不合格，由燃气公司承担相关检定费用，并对客户按照计量误差累积量补偿。如果检定合格，相关的检定费用由提出申请检定的客户承担。 综上所述气表作为国家通用气量计量器具，并不存在节能或不节能的分类。而小区内原有气表均已超过使用年限,存在较大安全隐患,我公司按照隐患用户进行了免费更换.对气费有疑问的用户，建议结合我公司抄表时间、年用气量以及用户用气生活习惯等因素综合分析，并在下一月对燃气表读数及使用情况进行观察。 作为燃气服务企业，我公司一贯严格执行郫都区发展和改革局关于燃气销售价格的相关文件规定，同时，也将继续加强与客户的沟通交流与信息宣传，不断提高客户服务水平，以更加高效、便捷的方式服务于广大燃气用户。 温馨提示：新客户表具端余额即是最新燃气费余额，以此作为燃气表开关阀依据;微信、支付宝缴费余额是周期性余额，仅作为客户发票结算依据。当您燃气账户余额小于0元时，系统自动关阀。请您随时关注燃气表端余额，根据个人用气习惯及时购买燃气，避免因燃气用尽而停气给您带来的生活不便。若仍有疑问请拨打燃气公司24小时服务热线962676.