【其他 建言】四川华星天然气有限公司春节期间无通知停气来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-04 11:07 已回复

在2024年2月3日家中无故停气，并无任何通知，春节期间家中只有父母二老居住，就只知道没气了，以为没钱了，前去查询，还有余额，到2月4日还未来气，给我打电话，我致电四川华西天然气有限责任公司万景峰营业厅，工作人员告知我，停气原因是因为家中气管老化，需自行更换不锈钢波纹管，并拍照带上旧管前往营业厅重新开通燃气使用服务，在此我向营业厅工作人员提出质疑，家中老人居住，缺乏安全意识，专业知识淡薄，如未将不锈钢波纹管安装到位，后期导致天然气遗漏等问题，存在重大安全隐患，工作人员告知我，都是这样操作的，个人觉得，针对此事，天然气公司应该配备专业特种作业人员有偿更换管件，毕竟年关将至，安全重于泰山。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 14:28

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区发展改革局来源：问政四川 回复时间：2024-02-06 15:16

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区发展改革局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，上锦颐园、万景峰小区由华星燃气蜀都分公司供气。
您户使用的连接管道为橡胶软管，根据住房和城乡建设部发布的《住房和城乡建设部办公厅关于加快排查整改燃气橡胶软管安全隐患的通知》建办城函〔2023〕132号文件精神，要求加快组织实施燃气橡胶软管更换工作，并要按照有关法律法规和标准规范要求，统筹需要与可能，按照确保安全、适度超前原则，使用橡胶软管已列为严重隐患，达到停气等级。建议您自行购买并更换为符合GB/T41317-2022标准的燃气用具连接用不锈钢波纹软管或符合现行国家规范的其他燃气灶具连接管。
燃气公司已在本周期入户安检过程中告知您户需要更换橡胶软管，并于2023年11月28日、2024年1月12日，分别以短信形式发送至您户在燃气公司预留手机号上，告知您户需更换软管并前往燃气公司或微网厅办理隐患销项，逾期未改将暂停供气。如您户已经整改，可通过营业厅或微网厅办理隐患闭环，完成闭环后燃气公司会尽快恢复供气。
工作人员已于2024年1月23日11时49分至2月3日15时10分与业主代表李先生、刘先生、杨先生、何先生、谢女士联系，其表示知晓。如有需要，可电话咨询华星燃气蜀都分公司，电话：028-67585862。