尊敬的领导你们好
我是2024年1月28号至1月30号去九寨沟黄龙旅游的。九寨沟的美景真是名不虚传，很美的。30号导游带我们去了当地的松潘县川主寺镇山巴乡山巴琨珩的商场购物，之所以购物，导游说这是政府支持产业，也是支持阿坝州经济发展做贡献，我们自己也想买。就买了两个和田玉本命佛，合计金额是15940元。回来后发现这两个本命佛远高于市场价很多倍，我们又不能回去退货，只能求助你们帮忙协调一下，我们要求退货。非常感谢！
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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