【医疗 投诉】投诉成都东站谨行大健康欺诈来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-04 06:48 已回复

我在2月1号下午从成都东站下车，有一个男的拉着我去给他们的美容店，说过去免费领一瓶洗面奶，本来不想去，他说不理我有点不礼貌吧，结果进去了说皮肤检测，说是毛孔粗，有黑头，皮肤不好，说是要做护理，接着做了个快300的基础套餐，想着做完就走了，然后那个店员说我的皮肤问题要给我申请了什么免费开机提取螨虫，之后把我的脸弄得很多黑点，我完全不知道做完会是这个样子，我都拒绝想走了，一直在我耳边说你要顶着这个脸走出去吗，花点小钱就可以了，我不停拒绝就和我说免费帮我去螨虫试试，就用激光来灼烧我的皮肤，然后让我消灭螨虫，做下修复，收了我6980元，弄得我的脸又红又肿，拿镜子给我看，不花钱不消除红肿，她反复强调我的问题很严重，又推荐我做修复，不做就会烂脸流脓，还诱导我使用花呗分期和京东分期支付，且过程中一直强调什么液体很贵，让我又付了5000元去修复脸。结束之后，写了一个潦草的合同，让我按了手印，只有一份，照片也没让我拍，也没有任何发票，我一个广东人刚来成都没几天就碰到这些事情，真的让人难以接受，做完第二天脸上就长痘了，我希望他们能够退款并且针对用激光灼烧我的脸这事做出赔偿。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-05 15:46

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区市场监管局保和所工作人员到该店检查处理。现场查看，店内有消费价目表，店内产品标签标识齐全，商家出示了店内化妆品进购票据、检测报告等相关资质材料，现场检查暂未发现诱导消费等相关行为。区市场监管局工作人员对商家负责人进行约谈，商家承诺与您协商相关事宜。经沟通调解，双方已协商处理。区市场监管局工作人员已责令商家加强员工培训管理，做好消费提示告知，完善售后处置，规范经营。感谢您对市场监管工作的理解与支持。