【医疗 投诉】四川肛肠医院来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-03 21:32 已回复

四川武侯区武侯大道，四川肛肠医院是一家私立黑心医院，谁去谁后悔，他们的套路说你肠上有息肉，花几千块钱做息肉切除术，然后微创手术，手术后又套路你做价格昂贵的理疗，不花二三万出不了院，而且根本没有任何疗效

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 11:34

网友：
您好！您在问政四川留言投诉“四川肛肠医院是一家私立黑心医院”的电子信函已收悉，武侯区卫健局高度重视，立即开展调查处理，现将相关情况回复如下：
针对您投诉的问题，我局督促该医院进行自查整改，依法依规开展诊疗活动，合理检查、合理治疗、合理收费，做好治疗过程中的知情告与收费项目的知情告知及公示。针对此次投诉，我局建议您可通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼，以及法律、法规规定的其他途径解决。我局协调该院主动与您联系沟通，妥善处理双方之间的纠纷，院方反馈多次拨打您的电话，均未接听，院方会继续拨打您的电话，与您取得联系协调此纠纷。
我局工作人员与2024年2月8日11：09与您联系，告知上述情况，您表示知晓。

成都市武侯区卫生健康局
2024年2月8日

作者评价：不满意评价时间：2024-02-18 15:35

成都打工人普遍工资3000多左右，而这家医院利用医疗行业的优势，不顾病人的痛苦和经济的困难，进行不良诱导和宣传，在病人刚刚麻醉清醒时介绍手术方案，实属欺诈行为，于现在的网络诈骗电信诈骗性质是一样，卫健局属于该医院直属上级部门，却不严肃督导任其妄为，本人多次举报，卫健局却推诿让病人走法律渠道，本人将继续向上级部门反映，来维护自己的合法权益，本人自费27000多而无疗效，一直处于病痛的折磨中，于情于理，院方都应该给出合理的解释以及赔偿，希望有关部门严厉督导医疗行业，为老百姓办实事，老百姓的口袋实在没有钱了，民心不可失

官方解释

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间： 2024-03-05 16:47

网友：
您好，您在问政四川反映四川肛肠医院是一家私立黑心医院的问题已收悉，接到诉求后，我局立即安排人员处置，转派我局医政医管科开展回复办理。
经查，医政医管科已联系到医院，督促院方积极与您取得联系，妥善处理此纠纷。2024年2月5日我局医政医管科工作人员将相关情况反馈给院方，院方表示多次拨打来信人电话均无人接听，2024年3月4日16：15医政医管科工作人员拨打来信人电话，来信人电话无人接听，2024年3月5日9:22分医政医管科工作人员与您取得电话沟通，了解相关情况后，告知您院方会主动与您取得联系，请您注意接听电话以便更好沟通处理此纠纷。院方反馈接我局反馈后2024年3月4日、3月5日多次使用坐机及手机拨打您电话均无人接听。院方反馈会继续拨打来信人电话沟通相关情况，您也可到院复查并协商处理此纠纷。
针对您反映的问题，我局要求该院加强管理，提高医疗服务质量；做好沟通解释，提高患者满意度。

成都市武侯区卫生健康局
2024年3月5日

作者评价：满意评价时间：2024-03-14 08:05

院方已赔偿部分医疗费用