【企业 求助】郫都区兴能燃气费划转一直处理不下来来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-03 12:42 已回复

由于充错了户号，提交所需资料四个多月了，公司为什么一直处理不下来，我也无法联系对方，快过年了，麻烦公司帮我催办一下，谢谢

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回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 09:53

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

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回复单位：能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 15:42

因您将气费充错到其他燃气用户，燃气公司已联系对方，对方称需自行前往燃气公司核实金额，如符合将自行退费，燃气公司已催促该用户尽快前往公司核实。