旅行时间1.24-1.26日
在飞猪神舟国旅高新专营店购买，单号为3754108442875400432，成都市神舟国际旅行社未经沟通直接在签合同时将我们转团给了四川省中国国际旅行社有限公司盛业路分社。旅行三天所乘坐大巴车车牌号为川v65806，旅游团号gt2401261229291975，导游姓谢。
问题1：旅游行程第二日1.25。当天时间导游安排非常紧张，早上五点半集合坐上大巴，游玩时间惠远寺一小时，墨石公园一小时，塔公草原半小时，美其名曰为鱼子西留足够的时间看日落，到达鱼子西的时间为下午三点，导游让我们换成了车牌号为 川T SD217的六座车，出发去鱼子西了。当地从前一天开始下雪，路况不是特别好，但是很多和我们一同出发的同大巴车或者不同大巴车上的乘客都超过了我们坐的车。路上司机停车套了防滑链，然后就一直在等，有很多我们后面的车都开到了前面。就这样停停走走了快三个小时，我们在下午五点五十左右到达了一个垭口，司机师傅说让我们下去拍照，说晚点天气就更暗了。(在这里垭口我误认为是购买旅行套餐里面说的渔子西两个观景台中的一个，其实根本不是，只是半山腰的一个垭口而已）拍照不到十分钟后我们上了车，司机师傅在未告知任何的情况下山返回了。我们到达酒店的时间在九点左右。后与同个旅游大巴及同时间回到酒店当时去了鱼子西的旅客交流，才发现司机根本没有把我们带到渔子西的两个景观台，只是一个半山腰，在未告知到达景点且未沟通返程的情况下就结束行程。当晚与神州国旅及导游沟通，旅行社客服刚开始说去核实解决，后续推诿责任让我找导游且不回微信。导游给我的反馈是司机给我们带到了鱼子西就算完成了行程。
问题2.行程中惠远寺为自费景点，但在购买的飞猪详情页面并未说明。在大巴车上导游二次收费时我未购买该景点门票，导游直接把我们放在了冰天雪地的中途等了一个小时多，当天当地温度在零下十度且还在下雪，告知我们景区在这里检票必须让我们下车。但实际并未看到有检票，且其他大巴车上的乘客都来到了慧远寺门口才让下车。
问题3.第三天车上温度极低，与导游沟通被告知是水箱冻住，空调不启动，但后续发现前排导游包括司机都热的脱掉外套，只有中后排的空调没有给开，当天温度零下十度，冻的我穿上了所有的衣服脚和手都是麻的，当天散团就发烧了。
问题4.购买费用含旅游意外保险及旅游车意外保险，但时至今日平台或者微信我都没有收到保单。
问题5.行程中说明是纯玩团，但导游及其公司人员两次耽误行程时间上车售卖货物，私下微信转账收款，涉及偷税漏税。
问题6.购买的套餐为高品酒店住宿标准，但当日刚入住就发现酒店卫生巾漏水严重，空调制热吹冷风。