2023年6月,在抖音平台上看到这家公司宣传做短视频带货就可以赚钱,这家公司以高额的收益、涨粉返现、一个月就能回本等诱导,并向其支付了35999元,但是费用支付后,发现跟宣传得不符,未达到约定得服务内容,欺骗消费者,找他们退费也遭到了拒绝,无奈之下,只能求助领导为我做主,要回我得血汗钱。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您是因经营活动所需而购买该产品,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护”之规定,经营者与经营者之间的争议不属于生活消费纠纷,已超出市场监管部门职能范围,区市场监管局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三款“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”之规定,不予受理该投诉。建议您通过商事司法途径维护自身权益。感谢您的理解与支持!