【旅游 投诉】投诉峨眉山景区来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-01 11:11 已回复

2024年2月1日早去报国寺窗口买票，因有导游证，于是问是否需要买索道票，被告知携带导游证身份证即可免费乘坐。结果到索道检票口后被工作人员拦下，态度差。后面上索道的人都看着，非常不好！！

官方回复

回复单位：峨眉山旅业发展有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-02-05 15:09

网友您好，对于您反映的问题现回复如下：客运中心未曾接到过任何上级部门或单位通知过金顶索道票免票政策（峨眉山金顶索道实际是面向峨眉山带团导游实行免票，导游须出示“导游证和运行计划表”或“旅行社经理资格证”）。客运中心售票员未曾向导游出售过索道票，且均不知道无“运行计划表”的导游或个人自行旅游峨眉山的导游不享受免票政策，所以造成了告知您的信息错误。
公司已向游客做出解释，并协调金顶索道公司办公室为您办理了金顶索道往返免票。公司今后将加强票务人员对景区门票、索道、车票优惠和免票政策的培训，杜绝类似事件再次发生。


峨眉山旅业发展有限公司
2024年2月5日