我们于2023年1月28日前往龙泉驿区柏合镇绿林书院物业中心咨询充电桩安装事宜，并得到需要准备的材料，一天后将材料准备好交于物业人员，物业人员推诿不出具安装同意书。物业公司为胜凯物业管理有限公司。
主要投诉要点如下：
1、房产证户主以及车位证户主为我母亲所有，物业人员要求办理充电桩车证必须和车位证户主一致，要求我将车位证过户给我，我认为这个要求是及其不合理的，那么请问龙泉政府，是不是家里人的所属物家人无法使用，是不是租户就算是新能源车也必须买个停车位才能安装充电桩？
2、物业人员告知我们充电桩还有两个名额，但是一直拖延给我们办理，主要原因为，物业人员不了解新规的具体事宜，一直推脱说需要询问政府到底是什么规定，如果说这个规定势必要实施，那我们顺应政府要求，该做就做，而不是等业主要做这个事，物业人员以新规为由一直推脱；其二我仔细研读了新规，这个规定是需要充电桩安装完成后进行的一系列事项，那么我要求物业人员先给我办理同意书，我这边先安装充电桩，他那边同步了解新规。其三充电桩安装公司有相关盖章资料，但物业人员一定要我们把资料寄到充电桩总部盖鲜章再寄回，如果这一点是必须的，那我们也可以按规定执行。
3、该物业人员说找的龙泉驿政府人员询问新规事宜，但政府人员一直开会，无法解答，已经有两天多了，请问龙泉政府，我们的政府人员真的是一点点时间都挤不出来了吗？