【3.15 建言】高新社保电话打不通来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-31 15:06 已回复

高新社保电话每次打的时候要求转人工，智能语音一直不转（再三询问办理事件，要求简短描述，但是很多事情描述不了），好不容易转人工了之后，就一句人工繁忙挂了，要想咨询出结果，就要一直重复，打进去纯靠运气，能不能出一个排队功能，转人工的时候提示还有多久能转成功吗

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-02-01 10:48

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区社区治理和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2024-02-02 15:18

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
高新社保咨询热线028-63067526拨打量较大，可能出现占线情况，请您耐心多次拨打或拨打高新区各街道社保办理点的咨询热线。您表示您昨天已打通该电话并咨询了相关问题。
以上情况已于2024年2月2日9时48分与您联系。