【治安 投诉】成都市金牛区宠物店疑似欺骗顾客，维权无门多部门互来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-30 20:59 已回复

金牛区存在大量宠物店，在金牛区嘉怡苑天桥下淘气萌宠宠物店没有经营犬只的许可证，长期卖病猫病狗给消费者并诱骗消费者购买高价狗粮猫粮，诱骗消费者签订宠物领养协议说这就是宠物买卖合同，宠物领回家不到一周就检查出传染病，细小和冠状病毒，在宠物医院医了一周多了也没救活，找卖家协调，对付不理不睬，不退款，气焰嚣张，一副黑社会无赖，这样的宠物店在金牛区无证经营这么久，欺骗多人，投诉多次处理无果，现在请市上领导查查这里面是否存在部门不作为的问题，无犬只出售许可证却一只销售病狗，没有动物检疫证，当地市场监管部门，公安部门，动物检疫部门都不去监督管理，请问是什么原因

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-19 11:15

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：1.该处商家有营业执照，经营范围包含宠物销售（不含犬类）、宠物服务（不含动物诊疗），商家称其未销售过宠物犬，签订的均为领养合同，不存在消费纠纷。2.该处商家售卖“猫粮”“狗粮”收费非国家限价、定价服务，实行市场调节价。商家明码标价。3.关于“病狗”、“病猫”问题，依据《中华人民共和国动物防疫法》。工作人员已抄告给金牛区农业和水务局，并建议您向动物防疫主管部门（金牛区农业和水务局）反映该问题或通过司法途径向人民法院起诉。
以上情况工作人员已于2024年2月21日11:35电话联系您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87548590进行咨询。
经金牛区农业和水务局调查：工作人员现场核实，1.该商家店内动物具有动物检疫证明。2.店内饲料均有生产许可，3.您所领养的犬只一周后患病死亡，不能认定为商家出售时患有。
以上情况工作人员于2024年2月7日11:30时与您电话联系，您表示满意，如有不明之处或其他问题，欢迎联系金牛区农业和水务局87073833进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！