我在2023年10月20号给孩子在郫县万达凯酷街舞报了一个街舞培训班，孩子三岁，来上了三天课听不太懂老师的指令，后面就协商退费，学校当时同意了退费并承诺15个工作给退，但是15日过后学校并没有退，一拖再拖，给了口头承诺和书面承诺，四个月过去了还是没有退，口头承诺加书面承诺都没兑现，现在直接就是不管不顾，你要怎样就怎样，反正就是不退费。发帖求助有关部门！