1月5日我向四川应天法律有限公司咨询短视频退款然后要求我支付600元委托费一开始交了300，我说第二天补齐 第二天补齐后该公司承诺7-15天帮我处理完成 支付完之后就开始发消息爱搭不理 隔好久甚至好几天回复一次 到1月20号最后期限 该公司直接不回复我的消息打电话也不接，直到今天还未作出回应
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，并展开调查现将有关情况答复如下：工作人员已于2024年2月2日10时33分与商家取得联系，并说明相关情况，商家记录相关信息，并表示会尽快联系处理，请您耐心等候处理结果，我方工作人员后续会持续跟进相关情况。桂溪街道市场监督管理所电话：028-85120132。
以上情况已于2024年2月2日10时34分，与您联系告知。
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