【城建 求助】金科博翠湾至今未交付来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-30 09:28 已回复

成都市温江区金科博翠湾小区开发商及住建部门不积极解决小区内部实际问题，至今仍未见任何结果

1. 小区内绿化大量枯死，未见整改，开发商一直未进行任何养护

2. 小区内水景未进行维护，

3. 小区后门进入地下室的车棚承诺要整改，一直未进行施工

4. 小区前后大门使用劣质栅栏门，严重影响形象，要求整改一直未进行

5. 小区内儿童乐园低端，质量极差，已经出现损坏现象，未见整改；小区内游乐设施简陋，跟宣传是完全不一致，需完善游乐设施

6. 小区内部分楼栋未安装灯带，已经提出一个月了，未见整改

7. 室内可视电话至今未安装，联系物业，告知控制系统有问题，无法安装

8. 开发商进行五方验收的验收报告，至今未见

9. 要求开发商及物业清理整个小区，按照合同约定进行小区清洁，至今仍未进行完成

10. 要求开发商对小区内建筑工程细节进行完善，至今仍未处理

11. 投诉的有业主拆除飘窗，至今仍未有结果（此飘窗结构经与开发商、物业核实，为支撑外墙玻璃的连接结构，若发生地震易发生脱落开裂。）

12. 小区园林晚上照明不足，要求增加景观照明

以上为目前经历几个月整改后仍未进行的，区住建及街道也因小区为保交楼，互相推诿，不作为。买房时大家都正值房价较高的时候购买，每套房背后都是一个家庭的全部心血，现在到交房时间房子交出来各种问题，公区照明系统随时不灵，地下室排水沟等都还未施工完毕，各种管线裸露在外实在是和购买时宣传的高端品质严重不符，房款早已支付，每月还着房贷，房子却是这个样子，实在是让老百姓心寒，住建部门也一直不解决问题，光是回复。现要求住建部门、信访部门、街道办、开发商及物业积极与业主代表协商处理有关问题，不要互相推诿，拿出一个态度，给老百姓一个最终交代，几百户掏钱买的房子到底什么时候才能安心入住。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2024-02-02 11:29

网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“金科博翠湾A区”项目，建设单位为成都金瑞盛房地产开发有限公司，施工单位为四川省佳宇建设集团有限公司。建设单位于2023年12月11日组织五方责任主体单位进行房屋工程质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
关于小区内绿化枯死的问题。经查，小区绿化养护单位系建设单位聘请。区住建局责成物业公司联系建设单位进行维护，并做好业主的沟通、解释工作。
关于“地下室入口雨棚、大门使用栅栏影响形象、小区内儿童乐园低端、地下室地面增设环氧地坪漆”等问题，属于品质提升范畴，建议业主与建设单位协商处理。
关于室内精装修整改相关问题。区住建局责成建设单位严格按照国家现行规范要求进行排查核实处理。建设单位表示，业主可在物业处进行登记。目前因春节临近施工单位已放假，建设单位承诺年后复工时安排施工单位按照报修台账逐户排查处理。区住建局已督促建设单位及时向业主做好解释沟通工作。
关于可视电话安装问题。区住建局已要求建设单位及时对接安装施工单位进行处理。建设单位表示，目前因厂家正在进行系统升级，待完成后即可使用。
关于“楼层内消防栓内未布置水枪、灭火器”的问题。经联系建设单位了解，其表示水枪水带及灭火器已摆放完成。
关于验收问题。经查，该项目建设单位于2023年12月11日组织五方责任主体单位进行房屋工程质量竣工验收，验收结论为合格。
关于小区清洁未完成、水景未维护的问题。区住建局责成物业公司严格按照《物业服务合同》约定加强管理服务，提高服务水平，定期清扫公共区域，以优质的服务赢得业主认可。
关于小区业主拆除飘窗的问题。经排查，飘窗为非承重结构。根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）相关规定，装修人向物业企业提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案进行申报登记后方可施工。区住建局已要求小区物业企业做好房屋装饰装修监管工作。
关于该项目房屋交房条件的相关问题。经了解，该项目已于2023年12月29日完成竣工验收备案。另经查，购房人与建设单位签订了商品房买卖合同等相关协议，对于房屋交房条件、交付时间进行了约定。鉴于您所反映的问题为民事合同纠纷，建议购房人与建设单位协商处理，亦可通过司法途径维护其合法权益。
关于增加小区景观照明的问题。经查，小区景观照明系建设单位前期规划配置，物业公司已进行排查，无损坏情况。区住建局责成物业公司加强公共设施设备巡查，并做好物业服务相关工作。
三、下一步工作措施
区住建局将跟踪后续情况，促使问题得到有效解决。同时，督促建设单位、物业公司向业主做好沟通解释工作，尽最大努力让业主满意。

成都市温江区住房和城乡建设局
2024年2月2日