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其他 投诉】代运营骗钱来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-29 15:04 已回复

成都浩磬恒达科技有限公司
电话:400 860 8655
地址:成都市成华区二环路东二段508号1栋4单元17层16号 本人在抖音刷到店铺包货源代运营的广告与《成都浩磬恒达科技有限公司》的人员取得了联系,达成合作。在我签订合同前,对方告知我只需要交2000元,可以提供货源渠道、代运营等服务,我每天只需要花半小时整理一下订单就好。

      等我签订合同后,每天要频繁的盯着手机和回复买家消息。货源渠道就是让我拿着买家拍下的商品去拼多多上面购买相同的商品填写买家地址寄过去,根本没有给我提供货源渠道。
 整个过程中发现,在与对方签订合同前,我已明确告诉对方,我没有电商运营经验,也不懂电商运营的情况下,并且多次确认除了这2000元之外还有没有其他费用,对方明确告知我这是最全的套餐价格,可事实上还是多处存在避重就轻的虚构事实、隐瞒真相,致使我陷入对抖店运营错误的认知。同时,对方发送大量的高销量截图诱导,使我做出错误的判断,明知道我是电商小白,抖店平台对买家地址查看次数有限制的事也不提前告知,过程中操作需要使用相关的拍单软件也不提前报价,而是等问题出现了再以套路陷阱的形式连环欺骗诱导我多次买单。

      在整个抖店运作中也并没有对所负责上架的货品提供货源渠道,而是让我去拼多多购买,这样的商品质量是无法得到保障的,我的买家的消费者权益也严重受到侵害,这无疑是让我跟他串通一起欺骗消费者。同时订单大量退货,而且抖音平台禁止这种违规行为,导致我自身的财产安全得不到保障。买家消费者权益受到侵害,我随时面临被买家投诉,承担被处罚赔偿的风险。从而对我的抖店财产安全以及店铺的长期运营和商家的诚信构成严重的威胁。

在我要求终止合作中,我提到货源和销量的问题,对方没有给出解释,而是告诉我他们做了什么。
对方因此不予退钱,售后态度恶劣,特向有关部门前来举报。

官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-02-02 14:39

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,双方协商处理完毕,双方签署终止合作协议,商家退费1500元。区市场监管局工作人员于2月2日13点40分已告知您,如有问题可致电67575872,感谢您的理解与支持。

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